在銅仁市人民醫院青年志愿者服務站，他們在輪休空暇時間沒有陪伴家人，沒有逛街，沒有外出旅行，用自己青春和愛心，積極投身到志愿服務中去。
今年以來，為更好地給市民就醫提供便捷、高效、精準和優質的服務，拓寬患者線上掛號、繳費、辦理相關證明、醫保報銷等渠道，解決市民就醫慢、就醫難等“揪心事”“煩心事”，市人民醫院團委通過開設門診一站式志愿服務項目、兒童醫院門診志愿服務項目、腫瘤中心門診志愿服務項目等，多部門協調溝通，持續優化就醫流程。
“經常發現一些行動不便的患者或者沒有家屬陪伴的患者來就診，都是我們志愿者全程陪同，更多的時候是自己出資墊付費用給他們看病，還打車把他們安全送到家，雖然平時的工作很忙，但能夠為患者提供幫助，自己感到很快樂，我認為，這是一件非常有意義的事情?！敝驹刚唛T診護士田菁菁說道。
“青年志愿者服務站服務時間與門診接診服務時間一致，且志愿者均為本院青年醫護人員，服務時間也是利用本人的輪休時間來開展志愿服務，為患者提供線上預約掛號、繳費、分診咨詢、檢驗檢查結果打印、退費辦理、平車輪椅、健康宣教、醫保政策宣傳等，以及失物招領、物品短時寄存、打印復印、手機充電器、飲用水、老花鏡、便民雨傘雨衣、用藥咨詢等便民服務?！便~仁市人民醫院團委書記楊益說道。
據了解，自2023年3月開設門診一站式志愿服務項目以來，共有1000余名志愿者參與，累計服務時長達26000余小時。銅仁市人民醫院青年志愿者服務隊曾獲“貴州省志愿服務先進集體”榮譽稱號。
下一步，銅仁市人民醫院團委還將開設更多的志愿服務項目，拓展和延伸青年志愿者服務站的覆蓋范圍，將更多涉及患者就醫的便民服務集中在門診一站式服務中心，不斷優化青年志愿者激勵機制，讓更多的青年醫護工作者參與到志愿服務中來，在為構建和諧醫患關系和醫院高質量發展、推進健康銅仁建設的生動實踐中綻放青春之花。（申逸愷）
